凭借着对书、对阅读、对开书店的一腔热情民营实体书店从业者们今年将面临何种问题？出路在何方？近日，由北京开卷信息技术有限公司主办召开的“2012·民营书店领导人沙龙”上，几家知名的民营书店老总促膝共论2012年民营书店的发展之路，为民营实体书店的未来问诊把脉。

    症结:经营思路不清晰

    “生存还是毁灭？”在过去的2011年，这无疑是困扰众多民营实体书店的最大问题。

    如今，不少人习惯将书店困境归因于网络书店的崛起。苏宁易购、京东商城、当当网“白菜价”似的售书，基本属于“赔本赚吆喝”。有业内人士称，“不管是苏宁易购还是京东商城，涉足书业都是幌子，他们是用最便宜的行销工具去吸引网站流量、扩大规模。”

    此外，店面租金连年高涨的沉重包袱。比起网商的强劲挤压而言，租金及人力等资本的上涨才使得民营书店积重难返，乃至走向死亡的根本性原因。目前，在今年这个被誉为几十年最冷的寒冬中，民营书店大多陷入两难境地：想吸引客流，书店希望选址繁华地段，但天价的租金让不少书店望而却步，只得搬到郊区设店，门庭冷落又让书店难以为继。

    但与会嘉宾却并不太认同上述的说法。“经营者思路的不清晰，才是症结所在。”与会嘉宾表示，导致大规模书店关门的最重要内因，还是书店经营者的思路不清。许多人凭着一腔热情，拿着几万元就投身于实体书店领域。“你准备好为此付出一生吗？”“你能为此忍受清贫吗？”……没搞清楚这一系列问题，是不可能把书店做好的。

    有的与会嘉宾坦言，民营书店经营的困境不是今天才出现的问题，它一直存在着。其实从2000年开始，民营实体书店的关门事件就从没有停止过，2011年之所以被很多人关注，主要还是因为与光合作用和风入松等知名民营书店的倒掉有关，只不过，随着时间的推移，明天会变得更加严峻而已。与会嘉宾一致认为，“网络书店是压倒民营书店的一根稻草，但绝不是唯一的稻草。”

    把脉：发展，首先是生存

    北京开卷信息技术有限公司总经理孙庆国表示，面对目前现状，民营书店必须要先活下来，活着最重要，活着才能有未来。

    作为行业观察者，孙庆国对以光合作用为代表的民营书店的倒闭潮有着独特的理解。他表示：“3年前，在非国有书业年终评奖会上，我与当时初出茅庐的光合作用创始人孙池同台演讲。我讲到随着政策改变，民营书店面临竞争的情况会愈演愈烈，民营书店发展最重要的是找到自己发展的特色。我曾主张民营书店要做到‘小而美’，不要‘大而全’，要做成有特色的书店。而孙池的演讲让我记得很清楚，‘我有一个梦’，她说书店要开到喜马拉雅山去，参会媒体和与会嘉宾一片欢呼。今天我们可以冷静而客观地来看，民营书店从业者们不管有多大的理想，应该时刻提醒自己，生存第一！生存是发展的第一位。”

    此外，孙庆国也表示，面对网络书店的冲击，民营书店从业者要保持内心的一份冷静与平和。“要基于对文化的一种感觉，做到有品质地生活，有价值地生活，做书店，做出版人，完全可以兴致勃勃地做下去，其他人怎么看不要去想，要想的是自己。”孙庆国称。

    药方1：实体店+“悦”读感受

    去年，在光合作用轰然倒下的一个星期后，出生于贵州遵义的民营书店西西弗，在民营书店“倒”声一片的寒冬中，逆势在四川省成都市有“小王府井”之称的春熙路核心商圈开出了400平方米的旗舰店。

    同样是连锁民营文化书店，同样是“书店+咖啡馆+文化用品销售”的模式，为何西西弗与光合作用却“化合”出截然不同的结果？贵州西西弗文化传播有限公司总监童春表示：“光合作用倒闭后，把西西弗推到风口浪尖。从整个行业来说，其实西西弗如履薄冰。现在有电商，有网络书店，我们应该怎么做，要不要做网上图书销售？我说没必要，我们肯定做不过，我们坚决不做网上书店，我们只做实体书店。”

    童春谈到，书店如何做好，关键在于差异化。西西弗的特色在于营造温馨的购书环境，给读者及爱书人以独特的“悦”读感受。如“背包太沉，存吧；站着太累，坐吧；买了太贵，抄吧；您有意见，提吧。”西西弗书店大堂里，精心设计的座右铭被醒目地张贴在存包处；店内最核心的区域是一个层层叠叠的拱形书廊，其中的书籍并不以销售为导向，中间设一长书桌；从《南方周末》精选的剪报，拼贴出一根根可阅读、有波普风的柱子……这样的西西弗，不再是一个书店，其本身就是一部实体的书籍。

    此外，童春认为，西西弗书店的消费定位没有定位在大众，而只是小众，差异性在精品。“书店按照读者的消费心理去引导他们选择一个购书的环境，西西弗走到今天，生存到现在，对民营书店同行们而言，可能算不上可以给同行提供一个行之有效的复制模式。西西弗仅仅是按照自己的想法去做。”童春说。

    药方2：会员年费+活动收费

    逆着北京民营书店关门潮之势，有一家名为“雨枫书馆”的书店，却打着“不倡导买书”的理念，零售额不断下降，收入却在不断增加。

    这源于其独特的会员制经营理念。雨枫书馆的定位是会员制女性书店，其90%的会员是25岁～45岁的女性读者，其会员年费从每年720元～1280元不等。另外，书店还经常组织和女性有关的各种活动，参加活动的读者每次也需要缴纳20元～100元左右的费用。“2007年，我开始做雨枫，对图书发行一点也不懂，完全是无知者无畏，仅仅是源于自己喜欢图书。刚开始做雨枫时，我就想读者群要有限制，就是女性读者。当时国内没有这样的书店，我希望小书店能在全国书店里脱颖而出。在5年时间里，雨枫一些基本的东西不变，但却不停地改变服务内容，不停地涨价，每年调整。”创办人许春宇就是凭着这股“楞”劲儿，已经发展固定会员2000多名，会员人数每月还会增长约20%，会员费的逐月递增，保证了书店的良性运转。

    药方3：批发做强+精细管理

    “我是一个爱书人，也是一个卖书人，原来在报社工作，出于对书的热爱，我自己开了一家书店。一晃走过了20年，问我对书店的设想，我感觉没有多大抱负，就是热爱。”南昌青苑书屋总经理万国英感叹。

    “当然首先要解决生存问题。南昌青苑书屋业务包括零售和批发。起初我在南昌开一个小零售店，很难支撑我进货能力，零售店开办两年后我开始做批发。目前，批发的销售额占公司业务的80%，零售只占20%。通过给出版社做经销，出版社也授予我当地经销权，在这大量图书批发中，我渐渐有了挑选图书的话语权，这才解决了我的生存之本。”万国英如是说。据介绍，之后成为当地社科类图书销售“老大”的青苑书屋进入了发展管理阶段，“有一个好的前台还要有好的后台。财务、信息系统改进等内部管理问题，逐渐开始摆上了我的日程表。通过8年时间枯燥的建设，我的客户可以在网上报单，所有库存都能在网上查阅，解决了打电话、发传真的原始状态。”

    “书店已经成为很多老读者交友联络的地方，我的书店影响了三代人。在这个浮躁的环境下，我希望能再给读者提供一方净土，守着我的梦想，与读者一起生存下去。”万国英憧憬着未来。